Bạn có thể xem hướng dẫn thi công & lắp đặt trong từng sản phẩm cụ thể trên websie hoặc cuốn hướng dẫn thi công đi kèm theo sản phẩm.

Vệ sinh định kỳ bằng chất tẩy rửa trung tính hoặc dung dịch chuyên dụng.
Tránh dùng vật sắc, bàn chải sắt hoặc hóa chất mạnh làm trầy xước bề mặt.Lau khô các thiết bị sau khi sử dụng để hạn chế cặn nước và ố vàng.Kiểm tra định kỳ đường nước, van xả, ống dẫn để đảm bảo hoạt động ổn định.

Quý khách chỉ cần: Giữ lại phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng. Liên hệ Hotline bảo hành Việt Mỹ hoặc đại lý bán hàng gần nhất. Đội ngũ kỹ thuật của Việt Mỹ sẽ kiểm tra – sửa chữa – thay thế linh kiện miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất.

Khách hàng có thể mua sản phẩm Việt Mỹ thông qua: Showroom chính hãng Việt Mỹ tại các thành phố lớn. Đại lý phân phối – cửa hàng thiết bị vệ sinh trên toàn quốc. Website và fanpage chính thức của Việt Mỹ để được tư vấn trực tuyến và đặt hàng nhanh chóng. Tất cả sản phẩm chính hãng đều có tem bảo hành điện tử hoặc phiếu bảo hành kèm theo.

Tùy từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành cụ thể như sau: Bồn tắm : 3 năm cho thân bồn, 1 năm cho hệ thống sục – massage. Chậu rửa, lavabo: 10 năm cho phần sứ, 1 năm cho phụ kiện đi kèm. Bồn cầu: 10 năm cho phần sứ, 1 năm cho phụ kiện xả – nắp rửa. Sen vòi – phụ kiện inox: 1 năm cho thân vòi, 1 năm cho phụ kiện đi kèm. Tủ lavabo, gương, kính: 1 năm cho phụ kiện, 2 năm cho khung và vật liệu chính.

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ. Lỗi phát sinh từ quy trình sản xuất, vật liệu hoặc linh kiện kỹ thuật. Sản phẩm chưa từng bị tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị không ủy quyền của Việt Mỹ.

Lỗi do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai hướng dẫn. Sản phẩm bị rơi vỡ, nứt, biến dạng, cháy nổ, ngập nước do tác động bên ngoài. Phiếu bảo hành bị tẩy xóa, mất, hoặc thông tin không trùng khớp với sản phẩm. Hư hỏng do thiên tai, điện áp không ổn định, hoặc bảo dưỡng không đúng cách.

Liên hệ Hotline bảo hành Việt Mỹ: [Số điện thoại] hoặc đại lý gần nhất. Cung cấp mã sản phẩm, hình ảnh/video lỗi, thời gian mua hàng. Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận – kiểm tra – hẹn lịch hỗ trợ tận nơi (nếu cần). Thời gian xử lý bảo hành: 3 – 7 ngày làm việc, tùy trường hợp.